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crm客户管理系统如何提升客户信赖感?

发布时间:2021-12-16

市面上大多的CRM客户管理系统给企业带来诸多益处,企业竞争说到底是在竞争客户。而螳螂科技的crm客户管理系统围绕客户展开一系列销售举措,提高客户信赖感。要实现这一目标,就要用到CRM客户管理系统,它能帮助企业在渠道、数据、销售等方面的管理效率大幅提高。下面我们简单地说一说:螳螂科技crm客户管理系统究竟是如何提升客户信赖感的呢?

crm 客户管理系统如何提升客户信赖感?

1、无缝连接crm系统与各渠道

线上市场,企业是常不需要不断的查看不同维度的数据报表,而产品销售人员需要知道客户的购买意向和客户的购买记录,客服部门要查看客户反馈数据、高潜商机数据,这些数据CRM都可以帮你来完成。

线下市场,比如展会、商场展台、活动等获取到的数据可以通过对二维码的扫码行为自动创建到crm,在客户选项卡中清晰展现客户详细资料。

2、挖掘数据价值

螳螂科技的crm可以从客户的咨询、浏览、再次访问咨询、和所关心的企业痛点及解决方案、历史交易中分析客户购买力、偏好、购买途径等,并且可以分析出没有成交客户的原因是什么。大量有效的数据分析让销售人员推荐客户合适的产品,让客户很容易接受,快速达成销售目标。可通过销售反馈、掉入公海的无效线索、已成交线索分析锁定用户群。

3、自动化销售管理

CRM自动化对销售来说非常重要的一个功能,它能帮助销售解放重复性工作,有更多时间放在关键的事务上。提高销售效率,缩短销售周期。比如自动化线索分配、发送邮件、跟进信息等。

4、智能化线索分配引擎

支持按渠道、项目、地域等多个维度设置分配规则,智能优化咨询师资源配比,灵活设置咨询师的权重,分配情况实时跟踪,数据供给情况一手掌握。

如果你正在考虑部署CRM系统,实现全渠道沟通,为业务决策寻找数据支撑,高效管理销售。

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