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AI智能客服更新啦!智能引导、智能学习等功能上线

发布时间:2020-04-11

AI智能客服海量数据储备,自动识别各种对话场景,分析用户需求,提升沟通效率,本次更新内容如下:

智能引导

【功能介绍】

智能引导来了,通过精准问答,识别访客的意图,无需学员手动输入,不仅提高访客体验,还能精准获得访客信息

机器人

【功能介绍】

为了方便大家查看和掌握智能机器人的情况,特上机器人管理功能,不仅可以调整机器人的相关配置,还可以分析机器人昨日的各项指标情况

问答话术库

【功能介绍】

想要查看当前的问答话术有哪些?来看这,可以按项目查看当前最新的问答话术库,是不是很赞,这样就可以随时查看啦!

拒识问题

【功能介绍】

还在担心不能及时发现机器人识别不到的问题么?拒识问题不仅可以实时查看机器人没有识别到的提问,还可以添加回答哦!(从已有的回答库里选择或是直接添加新的回答统统支持)

智能学习

【功能介绍】

智能学习来咯,以后可以自主进行智能学习啦,选择已有的对话,进行学习,然后对学习的结果进行处理,如果有好的人工回复可以直接采纳哦,来不断优化现有的回答!

产品更新 AI机器人 客服

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